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Trucs et astuces

Nous sommes fiers de nos produits et nous développons chaque détail du produit pour que vous puissiez en profiter le plus longtemps possible. Vous trouverez ici des conseils utiles pour la manipulation de vos produits VAUDE et des instructions de manipulation ainsi que des informations de base.

SÉLECTION DE PRODUITS

 

Pour trouver le produit qui répond le mieux à vos besoins, vous devez tester quelques modèles à l’avance, notamment en ce qui concerne les températures prévues. Vous remarquerez rapidement quelle natte isolante se rapproche le plus de vos attentes lorsque vous l’essaierez.

EXPLIQUER

 

Note importante : ne gonflez pas votre coussin de sommeil avec votre bouche !

Pour gonfler votre coussin de sommeil VAUDE – s’il n’est pas autogonflant – vous devriez idéalement utiliser un sac ou un coussin de pompage. Bien qu’il soit techniquement possible de gonfler le tapis avec la bouche, cela n’est pas conseillé et ne doit être envisagé qu’en dernier recours. L’air que vous respirez contient beaucoup d’humidité, qui pénètre dans le tapis lorsqu’il est gonflé et peut à la fois favoriser la croissance de moisissures et dégrader le matériau de l’intérieur. À long terme, il devient perméable à l’air et le tapis devient inutilisable.

Vous trouverez plus d’informations sur le sac de pompe ou le coussin de pompe sous la rubrique accessoires.

STORAGE

 

Il est important de bien ranger votre matelas pour qu’il reste fonctionnel. À la maison, votre tapis doit donc toujours être stocké dans un endroit sec et à température ambiante. Les matelas d’isolation sont déroulés et stockés avec une vanne ouverte. Avant le stockage, il est important que le tapis soit déplié, aéré et séché afin que l’humidité résiduelle n’entraîne pas la formation de moisissures.

CARE

 

Les taches et la saleté sont mieux éliminées avec une éponge humide et un savon doux. En cas de salissures très importantes, le matelas peut également être nettoyé sous l’eau courante. Il est important qu’il soit bien séché avant l’emballage et avant le stockage.

Caution : Ne mettez pas les sommiers dans la teinturerie ou la machine à laver !

LES RÉPARATIONS ET LES PIÈCES DE RECHANGE

 

Nous développons chaque détail du produit afin que vous puissiez en profiter le plus longtemps possible et laisser une empreinte écologique aussi faible que possible. Cependant, les matelas de sommeil sont soumis à une forte usure.

L’usure ou les dommages ne signifient pas forcément la fin de votre produit. Vous trouverez ci-après quelques éléments que vous pouvez prendre en considération pour que vos produits VAUDE vivent plus longtemps :

Garantie

Tous les produits VAUDE bénéficient d’une période de garantie légale de deux ans. Pour tous les produits et les matelas « Made in Germany », nous avons même étendu cette période à cinq ans.

Vérifiez si une demande de garantie existe pour votre produit défectueux.

Clapet anti-retour

Si le joint en silicone du clapet anti-retour fuit, vous pouvez le remplacer. Un sceau approprié est fourni avec votre matelas de couchage.

Kit de réparation

Tous les tapis isolants VAUDE sont fournis avec un kit de réparation pour un remède rapide en cas d’urgence. Il contient des bandes de matériau appropriées et de l’adhésif de réparation.

Instructions de réparation

Vous pouvez souvent effectuer vous-même de petites réparations. Essayez nos guides de réparation à faire soi-même sur iFixit.

Dans notre Rapport de durabilité nous avons également préparé une page séparée pour vous. Vous pouvez également trouver ici de courtes vidéos de réparation iFixit sur de nombreux sujets. En outre, vous pouvez également commander toutes les pièces de rechange ou les outils spéciaux directement chez vous sur cette page.

Service de réparation

Si vous avez besoin d’aide pour les réparations, vous pouvez également vous rendre dans un « Repair Café » près de chez vous. Vous pouvez y commander directement des pièces de rechange VAUDE.

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Si votre produit VAUDE ne peut pas être réparé seul ou au Repair Café, vous pouvez toujours contacter le service des produits VAUDE par l’intermédiaire de votre revendeur de confiance.

Nous sommes heureux de réparer vos produits préférés et de vous proposer – indépendamment des réclamations – un service de réparation. Nous vous aidons ainsi à prolonger le cycle de vie de ces produits et à préserver les ressources. Vous trouverez ici toutes les informations nécessaires Informations.