Matelas isolant
Trucs et astuces
Nous sommes fiers de nos produits et nous développons chaque détail du produit pour que vous puissiez en profiter le plus longtemps possible. Vous trouverez ici des conseils utiles pour la manipulation de vos produits VAUDE et des instructions de manipulation ainsi que des informations de base.
SÉLECTION DE PRODUITS
Pour trouver le produit qui répond le mieux à tes besoins, tu dois d’abord tester quelques modèles, notamment en fonction des températures attendues. En essayant un matelas isolant, tu sauras rapidement lequel répond le mieux à tes attentes.
GONFLER
Remarque importante : ne gonfle pas ton matelas de sol avec la bouche !
Pour gonfler ton tapis de sol VAUDE – s’il n’est pas autogonflant – tu devrais idéalement utiliser un sac ou un coussin de gonflage. Bien qu’il soit techniquement possible de gonfler le matelas avec la bouche, cela n’est pas conseillé et ne devrait être envisagé qu’en dernier recours. L’air que l’on respire contient beaucoup d’humidité qui pénètre dans le matelas lors du gonflage et qui peut à la fois favoriser la formation de moisissures et dégrader le matériau de l’intérieur. À la longue, il devient perméable à l’air et le matelas devient inutilisable.
STOCKAGE
Il est important de stocker correctement ton matelas de sol afin de préserver son bon fonctionnement. À la maison, ton matelas doit donc toujours être conservé dans un endroit sec et à température ambiante. Les matelas de sol sont déroulés et stockés avec la valve ouverte. Avant de le ranger, il est important de le déplier, de l’aérer et de le sécher afin d’éviter que l’humidité résiduelle éventuelle ne provoque des moisissures.
SOINS
Le mieux est d’enlever les taches et la saleté avec une éponge humide et un savon doux. En cas de très fortes salissures, le matelas de sol peut aussi être nettoyé sous l’eau courante. Il est important de bien le sécher avant de l’emballer et de le stocker.
Attention : ne pas mettre les matelas de sol au nettoyage ou dans la machine à laver !
RÉPARATION & PIÈCES DE RECHANGE
Nous développons chaque détail du produit de manière à ce que tu puisses en profiter le plus longtemps possible et que ton empreinte écologique soit la plus faible possible. Cependant, les matelas de sol sont soumis à de fortes contraintes.
L’usure ou les dommages ne signifient pas nécessairement la fin de ton produit. Ci-dessous, tu trouveras quelques éléments que tu peux prendre en compte pour que tes produits VAUDE vivent plus longtemps :
Garantie
VAUDE a étendu la garantie pour les matelas de sol et les produits « Made in Germany » à cinq ans. Pour tous les autres produits VAUDE, la durée de garantie légale est de deux ans.
Vérifie s’il existe un droit de garantie pour ton produit défectueux.
Clapet anti-retour
Si le joint en silicone du clapet anti-retour fuit, tu peux le remplacer. Un joint adapté est fourni avec ton tapis de sol.
Repair Kit
Tous les tapis de sol VAUDE sont livrés avec un kit de réparation pour une intervention rapide en cas d’urgence. Ce kit contient des bandes de matériel adaptées ainsi que de la colle de réparation.
Manuel de réparation
Tu peux souvent effectuer toi-même de petites réparations. Essaye donc nos instructions de réparation « Do-it-yourself » sur iFixit.
Dans notre rapport sur la durabilité, nous avons également créé une page spéciale pour toi. Tu y trouveras également de courtes vidéos de réparation iFixit sur de nombreux sujets. Sur cette page, tu peux également commander toutes les pièces de rechange ou, si nécessaire, des outils spéciaux directement chez toi.
Service de réparation
Si tu as besoin d’aide pour réparer, tu peux aussi te rendre dans un « Repair Café » près de chez toi. Tu peux y commander directement des pièces de rechange VAUDE.
Si ton produit VAUDE ne peut être réparé ni par toi-même ni dans un Repair Café, tu peux toujours t’adresser au service produit VAUDE par l’intermédiaire de ton revendeur de confiance.
Nous réparons volontiers tes produits préférés et proposons – indépendamment des réclamations – un service de réparation. Ainsi, nous t’aidons à prolonger le cycle de vie de ces produits et à économiser les ressources. Tu trouveras ici toutes les informations nécessaires.
