Häufig gestellte Fragen
Häufige Fragen zu Katalog und Sponsoring
Ich möchte gerne einen Katalog bestellen
Seit mehreren Jahren verzichten wir zugunsten einer massiven Papierreduktion auf eine Katalogproduktion. Über den Produktbereich auf unsere Website vaude.com kannst Du Dich über alle Produkte detailliert informieren.
Anfragen für Sponsoring und Events
Damit wir Deine Anfrage hinsichtlich eines Sponsorings bearbeiten können, möchten wir Dich bitten, folgendes Formular zu benutzen. Nur so können wir Deine Sponsoring-Anfrage prüfen:
Bitte beachte, dass die Bearbeitungszeit 3-4 Wochen in Anspruch nehmen kann. Wir hoffen auf Dein Verständnis und bitten um Geduld.
Häufige Fragen zu Reklamationen und Reparaturen
Kann ich einen Artikel ändern / kürzen lassen?
Änderungsschneiderei für deine Lieblingsartikel…
Wie kann ich ein Produkt zur Reparatur einsenden?
Wir reparieren gerne Deine Lieblingsprodukte. Somit helfen wir Dir, den Lebenszyklus dieser Artikel zu verlängern…
Wie bestelle ich Ersatzteile?
VAUDE hat Ersatzteile für fast alle Produkte – auch ältere – auf Lager.
Für welche Reklamationen besteht ein Gewährleistungsanspruch?
Innerhalb Deines Gewährleistungs-Anspruchs wird Dein Händler alle Reklamationen …
Kann ich mein Produkt selbst reparieren?
Wir bitten Dich, Dich im Falle einer Reklamation eines VAUDE Artikels immer an Deinen Fachhändler zu wenden…
Dein Händler ist insolvent oder du hast das Produkt im Ausland erworben?
Bei einer weiteren Entfernung zu Deinem Händler bitten wir Dich dennoch zunächst, per Mail oder Telefon mit diesem Kontakt aufzunehmen…
Bietet VAUDE eine Garantie?
Für unsere Radtaschen und Umhängetaschen “Made in Germany” bieten wir unserem Endkunden ab Kaufdatum eine 5-jährige Garantie, …
Was musst Du tun, wenn Du einen Artikel reklamieren möchtest?
Hier stellen wir Dir die einzelnen Schritte einer Reklamation und die daran gekoppelten Bedingungen vor.
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Kontaktiere unseren Kundenservice und wir werden uns so schnell wie möglich bei Dir melden.
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