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Foire aux questions (FAQ)

FAQ sacs à vélo

Puis-je envoyer mon article en réparation ? 

Il est préférable d’apporter votre article endommagé lavé ou nettoyé au détaillant. Le détaillant enverra ensuite l’article à notre service produit avec une description de la plainte. 

Mon hameçon QMR et/ou ma dent de requin sont cassés. 

Vous pouvez commander les pièces de rechange VAUDE auprès de votre revendeur ou de ici l’ordre.

Comment remplacer un « QMR Rail-Hook » sur une plaque rigide de mon sac de roues ?

Sur quels supports les sacs VAUDE peuvent-ils être montés ? 

Cela dépend principalement du système de fermeture du sac. VAUDE propose des sacs avec différents systèmes de fermeture.

Les sacs qui sont fixés sur le côté du porte-bagages
QMR 2.0: 
Les sacs équipés de ce système de fixation peuvent être montés sur tous les porte-bagages courants avec un diamètre de tube de 8 à 16 mm grâce aux réducteurs inclus. Le système QMR 2.0 ne s’adapte pas aux supports à section ovale (rectangulaire ou triangulaire). Pour le montage sur des supports à section ovale, les crochets du système QMR 2.0 peuvent être remplacés par les crochets dits Step Adjust. Ils sont disponibles séparément

 Combien de poids puis-je mettre dans mon sac à vélo ? 

Selon le système, vous pouvez charger votre sacoche VAUDE avec différents poids :

Hardback  12,5 kg 
Softback  10 kg 
Plug and Ride  7,5 kg 
QMR 2.0  12,5 kg 
SMR  12,5 kg 
Step Adjust  15 kg 
Snap – It  12 kg 
MIK  10 kg 
UniKlip  10 kg 
i-Rack  10 kg 
Contour Adapter  2 kg 
Contour Max Adapter  3 kg 
Twist Adapter  1 kg 

En outre, les limites de charge maximales des fabricants de porte-bagages doivent être respectées.

Wie können Radtaschen gegen „Diebstahl“ / Wegnahme gesichert werden?

Tous les sacs avec le dos du QMR 2.0 peuvent être verrouillés avec un petit cadenas (par exemple Abus 145/20) sur le transporteur. Nous avons toutes les informations voici compilé pour vous.

Les sacoches peuvent-elles endommager mon vélo/porte-bagages ?

Les sacoches de vélo qui sont transportées sur le vélo peuvent laisser des traces d’utilisation. Les sacoches de vélo qui ne peuvent pas être montées à 100 % sans vibrations peuvent se salir entre la fixation et le cadre, ce qui, à long terme, provoque (a) des frottements et donc (la couleur) peut affecter la peinture du cadre. Pour éviter cela, un film protecteur préalablement appliqué sur le cadre aide. 

Les sacs de transport latéraux (par exemple Aqua Back) peuvent-ils être montés avec un sac qui appartient au transporteur (par exemple Silkroad) ?

Dans ce cas, il est crucial de regarder de plus près le porte-bagages. Si le porte-bagages comporte des traverses latérales inférieures, comme c’est habituellement le cas pour les porte-bagages de voyage, l’utilisation des deux sacs est possible. Si le transporteur ne dispose que d’une seule traverse en haut, cela n’est possible que dans des cas exceptionnels et doit être testé avec les sacs respectifs.