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Für welche Reklamationen besteht ein Gewährleistungsanspruch?

Innerhalb Deines Gewährleistungsanspruchs wird Dein Händler alle Reklamationen aufgrund von

  • Materialfehlern
  • Produktionsfehlern
  • Verarbeitungsfehlern

entgegennehmen.

Dieser wird Deinen Artikel an die Reklamationsbearbeitungsstelle weiterleiten. Im Falle einer Reklamation innerhalb Deines Gewährleistungsanspruchs  bemühen wir uns diesen Artikel kostenlos zu reparieren. Sollte dies nicht möglich sein wird der Artikel umgetauscht oder Du erhältst eine Ersatzlieferung. Solltest Du Deinen Artikel aber auf jeden Fall wieder haben wollen, dann teile uns dies bitte über deinen Händler mit.

Folgende Gründe für ein beschädigtes Produkt fallen nicht in Deinen Gewährleistungsanspruch, jedoch können wir Dir gegebenenfalls eine Bearbeitung gegen eine geringe Gebühr anbieten:
Beschädigung durch:

  • normale Abnutzung des Produktes
  • unsachgemäße Verwendung
  • Eigenverschulden, z. B. Benutzung entgegen der Gebrauchsanweisung
  • Fremdeinwirkung (Mensch, Tier oder höhere Gewalt)

 

 

Weitere Fragen und Antworten finden Sie hier.

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