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Du hast Deinen Artikel über unseren Onlineshop www.vaude.com bestellt?

Über »vaude.com« kannst Du nur Bestellungen abgeben. Verträge mit VAUDE kommen nicht zustande. Daher gestaltet sich der Reklamationsprozess wie folgt:

Mit Deiner Bestellung über vaude.com erhältst Du immer eine Rechnung und einen Retourenschein. Auf dem Retourenschein ist der Händler vermerkt, bei welchem du Deine(n) Artikel im Schadensfall reklamieren kannst.

Sende die defekte Ware dazu einfach mit dem Retourenschein an den genannten Händler ein.

Solltest Du die Unterlagen vom Kauf verloren haben können wir die nötigen Informationen in Erfahrung bringen. Nutze dazu am besten unser Anfragenformular

Alternativ kann auch unser Partner Arendicom mit Fragen zu Reklamationen weiterhelfen.

customer-service@arendicom.de

  • Aus Deutschland: 08158/4543862
  • Aus dem Ausland: +49 8158/4543862

* (0,09 €/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkpreise abweichend. Ab 1.3.2010 Mobilfunkpreise max 0,42 €/Min.)
Hinweis: Diese Vorgehensweise gilt nur für unseren Onlineshop www.vaude.com. Produkte die in anderen Webshops erworben wurden müssen dort reklamiert werden.

 

 

Weitere Fragen und Antworten finden Sie hier.

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